10月23日下午，以“高质量参保 智慧化服务”为主题的“社保服务进万家”活动在珠江路金鹰壹号广场举行。本次活动由省人社厅主办，市人社局、市社保中心联合中国银行、农业银行、工商银行等9家金融机构承办，将社保服务直接送到群众身边。

本次活动将服务窗口前移，把金鹰壹号广场变为服务群众的“暖心驿站”。现场的“政策宣传咨询区”由省、市两级社保部门联合设立，聚焦参保缴费、工伤认定、养老待遇申领等群众关切事项，为市民提供面对面权威解答与一对一专业指导，让复杂政策变得通俗易懂。同时，现场提供社保卡“一站式”便捷服务，仅需十分钟即可办理社保卡申领、激活、挂失等业务，真正实现“就近办、即时办”。活动共接待群众咨询300多人次，为多名有需求的市民现场办理社保卡业务，真正把实事办到群众的心坎里。

现场，“智慧社保体验区”是另一大亮点。智能机器人“小保”、宣传体验屏“宁智答”等吸引众多市民驻足互动。工作人员耐心引导市民通过手机APP、官方网站等线上渠道办理个人权益记录、养老金调整等情况查询，以及灵活就业人员参（停）保等高频社保业务，让大家在亲身参与中感受“指尖社保”的便捷与高效，领略“智慧社保”的“加速度”。

为提升互动性、趣味性，活动特别设置了社保知识有奖问答，围绕参保缴费、待遇申领、资格认证、社银合作业务等社保政策及业务经办提问，并为参与互动的市民准备了丰富实用的礼品，现场气氛活跃，实现“在互动中学政策、在参与中懂社保”。

今年，我市“社保服务进万家”活动围绕政策普及与服务提升持续推进“社保三送”，深入基层、园区、企业，提供政策宣讲、退休预审、警示教育等多样化服务，精准对接需求。同时依托市区联动，线上线下打造“指尖课堂”、讲述“社保故事”，实现政策与服务精准送达。活动在全市铺开，各区持续推进，既搭建了社保部门与群众的沟通桥梁，也展现了我市在“高质量参保”与“智慧化服务”中的坚定步伐与创新实践，为提升居民获得感与满意度注入社保力量。