2024年，市人社局坚持以人民为中心的发展思想，严格贯彻落实国家、省、市政务公开工作要求，做到政务公开常态化，以政务公开促政务服务、工作作风，着力打造阳光政务，建设服务、高效、法治、廉洁机关。

一、总体情况

（一）主动公开。一是及时主动公开各类法定基础内容。按照《江苏省行政规范性文件管理规定》要求，对1件新制发的行政规范性文件公开征求意见，充分保障社会公众的参与权；严格按照规定时限向市司法局报请备案，将行政规范性文件在江苏省法规规章规范性文件数据库和局门户网站上公开；按照“谁制定、谁清理”的原则，对不适应经济社会发展需要、不符合实际的行政规范性文件，定期进行清理。认真执行法律法规规章、“三定”规定等相关要求，依托省人社一体化信息平台和省政务服务事项管理系统，将依法设定的行政权力事项全部纳入标准化清单管理，其中行政许可3项、行政给付3项、行政确认5项、行政奖励1项、行政处罚38项、其他行政权力16项，并通过局门户网站、江苏省政务服务网等渠道主动公开，以便企业群众查阅、使用。二是做好重点领域信息公开。对财政信息公开内容进行分类，部门预决算说明、表格、“三公”经费预决算情况以及部门整体绩效、项目绩效目标和绩效评价结果已在“江苏省预决算公开统一平台”和“局门户网站”双公开。收费项目在局门户网站公开。

（二）依申请公开。及时办理答复依申请公开，确保答复文本办理的及时性、规范性。做好政府信息公开行政复议、诉讼案件的办理，确保办理的合法性。2024年，共收到政府信息依申请公开办件111件，其中自然人108件申请，商业企业申请3件。认真做好政府信息公开行政复议、诉讼案件的办理工作，2024年政府信息公开案件行政复议共有4件，结果维持4件；未经复议直接起诉4件，其他结果4件；复议后起诉有4件，结果维持4件。上述政府信息公开申请、复议案件已全部办结、结案，并根据相关规定、判决、决定落实完毕。

（三）公众参与。通过专栏和链接，集中公开本部门重大会议、重要活动召开情况，对相关内容进行公开。建立意见征集、调查征集等决策预公开类栏目集中发布，不仅发布决策草案全文、解读说明，而且提供意见反馈渠道，广泛征求公众意见，重大行政决策草案公开征求意见期限不少于30日，能够及时公开反馈征求意见结果。2024年，局门户网站共推送各类信息748条，向市政府网站同步报送23条。政策解读类14条，“专业技术人员（职称）”服务专栏重新改版上线。线上互动交流信件1159封。南京12333全年服务（呼入）总量322.43万次，比上年同期（350.92万次）减少8.12%；其中：市本级272.50万次，溧水、高淳、六合、江宁四区49.93万次。0号键—人工服务，呼入量134.07万次，接通量112.52万次，人工服务接通率83.93%，综合接通率93.32%。

（四）监督保障。加强政务公开平台建设，按照规范建设政务公开平台要求建设局门户网站政府信息公开专栏，强化局门户网站建设与管理，做好网站信息维护与发布质量管理。加强政务服务、政务公开制度创新，加强标准化成果运用，创新公开方式。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局认真贯彻落实上级政府信息公开有关决策部署，并取得一定成效。但仍存在一些不足之处，比如，部分人员政务公开意识尚待增强，对于政务信息与政务服务紧密结合的实践落实还需进一步深入，政府信息公开的及时性和全面性有待提升等。2025年，我们将继续努力提升政府信息公开工作的质量和水平，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。

一是强化政务公开意识。通过组织专题培训、开展政务公开宣传活动等方式，全面增强全局工作人员的政务公开意识，确保每位员工都能深刻认识到政府信息公开的重要性和紧迫性。二是加强局网站建设。将局网站作为政务公开的第一平台，进行全面优化和升级。通过完善各栏目设置、丰富信息内容、提升用户体验等措施，确保局网站能够更好地满足人民群众对人社领域政务信息的查询需求。三是推动政务信息与政务服务紧密结合。积极探索政务信息与政务服务相结合的新模式、新途径。通过整合信息资源、优化服务流程、提升服务质量等方式，确保政务信息能够及时、准确地服务于人民群众，进一步提升人民群众的满意度和获得感。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息公开信息处理费。