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市人社局走访调研六合区12333咨询服务工作
责任编辑:  文章来源:六合区人社局  发布时间:2019-07-12 14:45  阅读次数:此处显示稿件总访问量

711日下午,市人社局副巡视员周炎带领市局咨询服务中心负责同志及相关工作人员到六合12333咨询服务分中心走访调研,了解六合12333电话咨询服务工作开展情况及咨询员队伍建设等方面的问题。

调研期间,市区双方就咨询服务过程中存在的问题进行了交流讨论。周炎副巡视员指出,12333热线是一个符合人民群众期待的平台、一个收集社情民意的平台、一个缓解社会矛盾的平台。六合12333开通7年来,在服务当地经济社会发展方面做出了成绩,树立了品牌。在当前来电量持续增长的情况下,希望进一步规范管理、强化培训、健强队伍、提高效能,坚持以人民满意为目标,在电话咨询服务中切实做到 “热心、耐心、细心”和“会听、会问、会讲”,力求做到政策解答通俗易懂,人民群众易于接受,充分发挥好12333桥梁纽带作用。